“鞋店”之行 ——记七年级精英一班社会实践活动

激动、喜悦和敬畏的心情如钱塘江大潮一般向我涌来，心想着，这是暑假第一次社会实践，一定要竭尽全力感受生活。

踏进“百丽”鞋店大门，我就感受到了员工姐姐们的热情，接着我就迎来了自己的第一份任务：“擦鞋”不是擦鞋面，而是擦鞋底。姐姐也不停地重复让我仔细、用心，一定要一尘不染，我用左手托住鞋，右手拿着抹布谨小慎微地轻轻擦试。

擦完鞋之后，我又学到一个新本领——店铺区域划分，其实这里面包含很多知识的，在展台区域应放新品明星款，主推区域应放主推货品，当季货品，辅助区域应放过季货品，小到每个板层每双鞋摆放的位置，都要做到完美无缺，可真是让我大开眼界，同时也明白了要把一家店做好颇为不易。

最考验脑力的是进仓库拿货，要通过字母与数字的结合来找到对应的鞋，记得我第一次进仓库拿鞋时，因为拿错和拿漏而跑了好几趟，给大家带来了麻烦，不过后来知道了程序也是干的越得心应手了，让我不由得感叹一句“工作不易，还是学习更加轻松啊！”

下午三点，到了购物高峰期，在员工姐姐的耐心指导下，我接待了我的第一位顾客，首先要以最富有激情的声音把顾客吸引到店里，向她们介绍店里的商品，见顾客有留下来看看的意思要勤快地为顾客倒茶，有什么要求都要尽量满足，并且保持微笑，发自内心的微笑，送客也要有礼貌，走到店前与顾客挥手告别，欢迎下次光临，我也学到了对客人最基本的礼仪。看着顾客提着店里的商品离开，满满的成就感。

今天一天的社会实践让我感触很多，姐姐们全天站着服务真是太辛苦了，而且一直微笑面对顾客，而且时不时遇到几个光试不买的顾客，姐姐们忙前忙后，没有一丝怨言，这种工作态度和敬业精神真让我感动，我想每个服务行业都应该是这样的，如果学习中也有这样的态度和热情，我们一定会超越自己，成就最好的自己。

供稿：七年级 精英一班 孙恬静

审稿：闵远毅 编辑：颛孙晨灿